Se hai appena comprato un prodotto sul noto marketplace e vorresti ottenere un documento commerciale ma non sai come fare, sarai felice di sapere che sei capitato nel posto giusto. In questo articolo ti spiegherò come richiedere fattura su Amazon in pochi e semplici passaggi. Vedrai, è più difficile a dirsi che a farsi.
Hai acquistato degli articoli per la tua azienda sulla nota piattaforma di e-commerce, la più famosa al mondo, ma hai bisogno di ricevere una fattura e non sai da dove partire? Non preoccuparti, nei prossimi paragrafi ti illustrerò come fare.
La prima cosa che devi sapere è che per portare a termine la procedura è necessario intervenire dal browser, quindi utilizzando computer o dispositivi mobili collegandosi direttamente al sito ufficiale di Amazon, oppure dall’applicazione disponibile per Android e iOS.
Se hai intenzione di scaricare la fattura per qualcosa che hai comprato o che stai per acquistare sul sito di Amazon ti invito a leggere con attenzione i prossimi paragrafi e a mettere in pratica i passaggi presenti. Mettiti comodo e dedica una manciata di minuti a questo articolo, vedrai, ti fornirò le informazioni utili che stavi cercando per riuscire nell’obiettivo che ti sei prefissato. Bene, non ci resta che iniziare. Buona lettura!
Indice dei contenuti
- Richiedere la fattura su Amazon: informazioni preliminari
- Come richiedere fattura da Amazon su Android
- Come richiedere fattura da Amazon su iPhone/iPad iOS
- Come richiedere fattura da Amazon su Pc/Mac
- Conclusioni
Richiedere la fattura su Amazon: informazioni preliminari
Prima di addentrarci nel vivo di questa guida dedicata alle fatture da richiedere al noto e-commerce più grande del mondo in cui puoi trovare davvero di tutto, dai prodotti per la cura del corpo a cibo, oggetti di elettronica e libri, voglio spiegarti alcune cose.
Devi sapere che i prodotti venduti da Amazon e dalla maggior parte dei venditori sono accompagnati da fattura scaricabile. Come individuare l’opzione relativa alla fattura? Nella pagina dei dettagli del prodotto che intendi acquistare compare la dicitura Fattura IVA. Non ci hai mai fatto caso?
In questo modo, puoi identificare i prodotti accompagnati da fattura scaricabile ed essere sicuro di riceverla sempre. Dove trovare questa dicitura? Semplice:
- Nella pagina dei dettagli del prodotto sotto la data di consegna prevista o sotto il pulsante Aggiungi al carrello
- Nella pagina delle offerte sotto il nome del venditore
Le fatture per un prodotto comprato su Amazon sono disponibili 24 ore dopo la spedizione dell’ordine. Non andare in panico se dopo qualche minuto dall’acquisto non puoi richiedere la fattura!
Dopo averti spiegato in un vecchio articolo come fare un reso su Amazon, nei prossimi paragrafi ti illustrerò in modo semplice e veloce come chiedere la fattura per ciò che compri sulla piattaforma dello shop online più famoso del mondo.
Come richiedere fattura da Amazon su Android
Se intendi richiedere la fattura per un acquisto effettuato su Amazon puoi agire utilizzando l’applicazione Android che hai scaricato sul tuo dispositivo o collegandoti al sito ufficiale del servizio e-commerce:
- Collegati al sito web di Amazon o apri l’app dal tuo smartphone (se richiesto accedi al tuo account Amazon, se non hai un account dovrai crearne uno)
- Fai tap sulle tre linee
- Vai alla sezione I miei ordini
- Seleziona la voce Fattura accanto ai dettagli dell’ordine
In alternativa, puoi scaricare le fatture anche da Analisi Acquisti. Se hai effettuato un acquisto utilizzando l’opzione Pagamento posticipato su fattura, puoi scegliere di scaricare la fattura per l’acquisto effettuato da Le tue fatture per Pagamento posticipato su fattura.
Se la fattura scaricabile relativa al tuo acquisto non è disponibile, devi contattare il venditore e richiedergliela. Come? In questo semplice modo:
- Vai nella sezione I miei ordini
- Seleziona la voce Fattura
- Poi scegli Richiedi fattura da (nome venditore)
- Nella sezione Hai necessità di contattare il venditore? seleziona la voce Un ordine che ho effettuato
- Ora individua e pigia sull’ordine per il quale vuoi richiedere la fattura
- Nella sezione Descrivi il tuo problema seleziona la voce Richiedere fattura
- A questo punto puoi scrivere un messaggio al venditore
- Seleziona Invia e-mail per inoltrare la tua richiesta
Come richiedere fattura da Amazon su iPhone/iPad iOS
Se utilizzi un dispositivo mobile iOS (iPhone o iPad) e intendi ricevere fattura da Amazon, ci sono due strade che puoi scegliere di percorrere: agire dal sito web dell’e-commerce o dall’applicazione. L’operazione da eseguire è praticamente identica quindi sta a te la scelta.
- Collegati al sito web di Amazon o apri l’app dal tuo smartphone (se richiesto accedi al tuo account Amazon, se non hai un account dovrai crearne uno)
- Fai tap sulle tre linee
- Vai alla sezione I miei ordini
- Seleziona la voce Fattura accanto ai dettagli dell’ordine
In alternativa, puoi scegliere di scaricare la fattura in questione anche da Analisi acquisti. Se hai effettuato un acquisto utilizzando l’opzione Pagamento posticipato su fattura, puoi scegliere di scaricare la fattura per l’acquisto effettuato su Amazon nella sezione Le tue fatture per Pagamento posticipato su fattura.
Alcuni venditori sul nostro sito Web non forniscono fatture scaricabili in modo proattivo. In questo caso, se la fattura scaricabile relativa all’acquisto che hai effettuato da poco non è disponibile, devi contattare direttamente il venditore e richiedergliela. Come? Segui questi passaggi:
- Vai nella sezione I miei ordini
- Seleziona la voce Fattura
- Poi scegli Richiedi fattura da (nome venditore)
- Nella sezione Hai necessità di contattare il venditore? seleziona la voce Un ordine che ho effettuato
- Ora individua e pigia sull’ordine per il quale vuoi richiedere la fattura
- Nella sezione Descrivi il tuo problema seleziona la voce Richiedere fattura
- A questo punto puoi scrivere un messaggio al venditore
- Seleziona Invia e-mail per inoltrare la tua richiesta
Come richiedere fattura da Amazon su Pc/Mac
Per richiedere una fattura per un prodotto acquistato su Amazon puoi inoltrare la tua richiesta direttamente al Servizio Clienti di Amazon. Come? Facile, contattandolo direttamente tramite l’apposito modulo presente sul Sito Web Ufficiale.
- Collegati al sito web di Amazon dal tuo computer
- Nella sezione Come possiamo aiutarti? clicca sulla voce Un ordine effettuato
- Ora seleziona il prodotto di tuo interesse per il quale intendi ricevere fattura
- Spunta la casella accanto all’ordine in questione
- Ora vai alla sezione Spiegaci meglio il tuo problema
- Dal menu a tendina scegli la voce Richiesta fattura
- Nella sezione Contattaci fai clic su E-mail
- Non ti resta che formulare la tua richiesta di fattura
- Clicca su Invia
In questo modo avrai inoltrato la tua richiesta al Servizio Clienti di Amazon. Se invece intendi richiedere la fattura per un ordine effettuato da un venditore esterno ad Amazon, ecco cosa devi fare:
- Nella sezione Ordini e seleziona il prodotto per il quale intendi ricevere fattura
- Fai clic sul nome del venditore sotto a quello del prodotto in corrispondenza della dicitura Venduto da
- Clicca su Contatta il venditore
- Seleziona la voce Un ordine che ho effettuato
- Ora individua e seleziona il prodotto dalla lista che compare
- Clicca su Richiesta fattura
- A questo punto fai clic su Scrivi il messaggio e formula la tua richiesta
- Premi il tasto Invia e-mail
Non ti resta che attendere che il venditore si metta in contatto con te ed elabori la tua richiesta di ricevere la fattura per il prodotto acquistato.
Conclusioni
Come ti sarai reso conto leggendo questa breve ma spero interessante e utile guida, richiedere la fattura per un acquisto effettuato su Amazon non è affatto difficile come pensavi.
In questo articolo ti ho spiegato, passaggio dopo passaggio, cosa devi fare per ricevere una fattura. Attenzione però: alcuni venditori su Amazon si sono auto-dichiarati esenti da IVA e per questo motivo non hanno alcun obbligo di generare fatture. In questo caso dovrai inviare un’esplicita richiesta così come ti ho spiegato nei paragrafi precedenti.
Ti invito così a consultare attentamente la pagina dei dettagli del prodotto relativa ai loro articoli e notare se compare o meno la dicitura Ricevuta scaricabile sotto la voce Aggiungi al carrello.
Spero che quanto letto nei paragrafi precedenti sia stato chiaro, per qualsiasi dubbio non esitare a contattarmi per ricevere delucidazioni e spiegazioni su alcuni passaggi che a tuo avviso risultano essere più ostici. In bocca al lupo e buono shopping!